CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM PIN LITHIUM XE NÂNG EIKTO

Tại Công ty Cổ phần Quốc tế Sa To, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm và sử dụng dòng sản phẩm cao cấp, chúng tôi xin trân trọng thông báo Chính sách đổi trả sản phẩm Pin Lithium xe nâng EIKTO chi tiết và minh bạch dưới đây.

1. Trường Hợp Được Đổi Trả Sản Phẩm

Khách hàng mua pin Lithium xe nâng EIKTO tại hệ thống của chúng tôi sẽ được hỗ trợ đổi trả miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Lỗi do nhà sản xuất: Pin gặp các sự cố kỹ thuật từ nhà máy như không tiếp nhận sạc, lỗi hệ thống quản lý pin (BMS), sụt dung lượng bất thường, hoặc lỗi Cell pin được kỹ thuật viên của chúng tôi xác nhận.

  • Sai lệch khi bàn giao: Sản phẩm không đúng chủng loại, mã hiệu, dung lượng (Ah) hoặc điện áp (V) như thỏa thuận trên hợp đồng mua bán.

  • Hư hỏng do vận chuyển: Pin Lithium xe nâng EIKTO bị biến dạng, nứt vỡ hoặc trầy xước nặng do quá trình vận chuyển của bên bán.

Thời gian áp dụng: Quý khách vui lòng kiểm tra và phản hồi trong vòng 7 ngày kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu thiết bị.

2. Điều Kiện Để Được Đổi Trả Pin Lithium Xe Nâng EIKTO

Để quá trình đổi trả diễn ra nhanh chóng, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên trạng lúc bàn giao, không có dấu hiệu tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu từ phía người sử dụng.

  • Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành chính hãng và biên bản bàn giao nghiệm thu.

  • Sản phẩm phải đi kèm đầy đủ phụ kiện (nếu có) như bộ sạc đi kèm, giắc cắm, và tài liệu hướng dẫn sử dụng.

3. Các Trường Hợp Từ Chối Đổi Trả

Chúng tôi rất tiếc phải từ chối hỗ trợ đổi trả pin Lithium xe nâng EIKTO trong các trường hợp:

  • Hết thời hạn đổi trả theo quy định (vượt quá 7 ngày kể từ ngày bàn giao).

  • Pin bị hư hỏng do lỗi vận hành sai quy cách: sạc sai nguồn điện, để pin cạn kiệt trong thời gian quá lâu, hoặc vận hành xe nâng quá tải trọng quy định.

  • Sản phẩm bị hỏng hóc do các tác động ngoại lực từ môi trường: ngập nước, hỏa hoạn, tai nạn va đập trong quá trình nhà máy tự vận hành.

4. Quy Trình Đổi Trả Chuẩn Tốc Hành

Để yêu cầu đổi trả pin Lithium xe nâng EIKTO, quý khách vui lòng thực hiện theo 3 bước đơn giản sau:

Bước Hoạt động Thời gian xử lý
Bước 1 Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ Hotline [Số điện thoại] hoặc gửi email đính kèm hình ảnh/video lỗi sản phẩm. Trong vòng 2 giờ làm việc
Bước 2 Thẩm định kỹ thuật: Đội ngũ kỹ sư tiến hành kiểm tra trực tiếp tại nhà máy của khách hàng hoặc tại kho của chúng tôi. Từ 24 – 48 giờ
Bước 3 Thực hiện đổi trả: Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận. Từ 3 – 5 ngày làm việc

5. Chính Sách Hoàn Tiền (Nếu có)

Trong trường hợp sản phẩm pin Lithium xe nâng EIKTO bị lỗi do nhà sản xuất nhưng chúng tôi hết hàng đồng nhất để thay thế, khách hàng có quyền lựa chọn:

  1. Đổi sang dòng pin có giá trị tương đương hoặc cao hơn (bù tiền chênh lệch).

  2. Nhận lại 100% số tiền đã thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Công ty Cổ phần Quốc tế Sa To cam kết đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp của bạn, tối ưu hóa hiệu suất xanh cho mọi chiếc xe nâng!

Banner Pin Lithium Xe nâng
Pin Lithium Xe nâng

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ:

  • Công ty: Công ty Cổ phần Quốc tế Sa To

  • Địa chỉ: 6/8D Đường Huỳnh Thị Mài, Ấp 21, Xã Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Hotline: 0938.161.899

  • Website: www.lithiumxenang.com.vn